Jowi Waiter
Мобильное приложение Jowi Waiter сделает обслуживание в вашем заведении более быстрым и точным: официантам не придется записывать заказ в блокнот, а затем вносить в терминал. Для создания и закрытия счета, удаления блюд потребуется только мобильный телефон.
Авторизация и вход
После установки приложения Jowi Waiter, необходимо выполнить Вход и Авторизоваться. Для этого:
- Откройте приложение. Введите IP-адрес Вашего сервера и нажмите "Сохранить";
Важно! IP-адрес устройства, на котором используется приложение должен совпадать с IP-адресом устройства, на котором установлена локальная часть Jowi Waiter.
- Укажите процент обслуживания - чаевые включенные в счет. Нажмите "Сохранить". Если процент обслуживания не требуется, введите 0.
- Выберите нужного Пользователя и введите пароль от аккаунта и нажмите "ОК". (Как установить/изменить пароль см. здесь)
Вход выполнен.
Счета
Экран "Счета" - главный экран приложения и отображает все имеющиеся счета в ресторане в открытой смене.
Открытые счета
Закрытые счета
Добавление нового счета
Для добавления нового счета через мобильное приложение, необходимо:
- Нажать кнопку "+" в правом нижнем углу на экране Счета;
- На открывшейся странице "Залы" выбрать нужный зал кликом, далее выбрать кликом стол, счет будет создан;
Красным отмечены столы, которые уже заняты.
- Добавить блюда в счет кликом по кнопке "Меню", которая находится рядом с кнопкой "Счет", как показано ниже;
- Выбрать нужный Склад, Категорию и Блюдо нажатием. При добавлении блюда в счет, рядом с блюдом будет отображено выбранное количество (+1). В верхнем правом углу будет отображено общее количество всех выбранных блюд. Чтобы вернуться на страницу назад, нажмите стрелочку влево в левом верхнем углу. Также можно воспользоваться навигационной цепочкой внизу экрана, для более оперативного перехода в нужный раздел.
Блюда на зеленом фоне - доступны к заказу, блюда на красном фоне - в стоп-листе, отсутствуют.
- На экране "Новый счет" отображены все блюда и их количество, выбранные к заказу. Сверьте информацию. Если количество блюда необходимо удалить, нажмите минус рядом с ним. Если необходимо добавить новое блюдо в заказ, нажмите кнопку "Меню" и проделайте операции описанные выше. Для удаления блюда из заказа
Уведомления
Экран отображает уведомления, для роли Официант и Ранер в ресторане, о статусе готовых блюд. Первый экран "
" отображает блюда, которые уже готовы и требуют отдачи. Второй экран "✔" отображает приготовленные блюда, которые были отданы.
Уведомления о новых заказах поступают официанту через push-уведомления.
Официант + Ранер
После оформления заказа, блюда, для приготовления, отображаются на Мониторе повара (подробнее см. здесь). По готовности блюда Ранеру приходит push-уведомление и на экране "Уведомления" отображаются блюда, которые уже приготовлены. Также на экране есть кнопка "Сканировать QR-код", которая предназначена для сканирования QR-кода выданного блюда по чеку блюда .
Для того, чтобы Ранер смог взять готовое блюдо, необходимо:
- На экране "
" выбрать блюдо, которое Ранер собирается забрать. Нажать на него. Подтвердить своё действие.
- Статус принятого блюда изменится на "Взял" и рядом будет отображен таймер в 5 секунд для отмены действия. Если блюдо было выбрано ошибочно, у Вас есть 5 секунд для отмены, для этого нажмите на блюдо еще раз. Отмена произойдет автоматически. После истечения 5 секунд, отменить действие будет невозможно.
В этот момент push-уведомление придет официанту, которое оповестит его, что блюдо забрали. Официант должен подтвердить данное действие, для этого:
- На экране "" будут отображены блюда, которые забрал Ранер, со статусом "Взял". Для подтверждения этого действия, нажмите на блюдо, чтобы его принять. Подтвердите свое действие.
- Статус принятого блюда изменится на "Принято" и рядом будет отображен таймер в 5 секунд для отмены действия. Если блюдо было выбрано ошибочно, у Вас есть 5 секунд для отмены, для этого нажмите на блюдо еще раз. Отмена произойдет автоматически. После истечения 5 секунд, отменить действие будет невозможно.
QR Меню
Кнопка в виде трёх точек на главном экране приложения, при нажатии на которую открывается список доступных действий, содержит раздел QR меню. В данном разделе официант может работать с заказами, поступившими из приложения Jowi QR Menu. Для этого необходимо:
- Нажать на кнопку в виде трёх точек и выбрать раздел QR меню;
Создание счета
- На экране "Заказы QR Menu" отображены все заказы, сделанные через мобильное приложение Jowi QR Menu. Вы можете удалить заказ, нажав на корзину рядом с выбранным или создать счёт, поступившего заказа, нажав на него;
- Открытый счет будет содержать информацию о заказанных блюдах: название блюда, стоимость и количество;
Созданный счет будет также отображен на главном экране приложения со всеми открытыми счетами.
Также, на этом экран официант может оформить отказ от блюда - нажать на три точки рядом с выбранной позицией и нажать "Отказ от блюда".
Три точки в верхнем правом углу содержат кнопки:
- Детали счета;
- QR-код счета;
- Закрыть счет.
Детали счета - отображают всю информацию по счету.
QR код счета - открывает индивидуальный QR-код данного счета.
Закрыть счет - позволяет закрыть счет гостя.
Добавление блюда в счет
Для добавления блюда в счет гостя через приложение Jowi Waiter, необходимо:
- На экране открытого счета нажать кнопку, отмеченную на фото ниже и выбрать категорию блюда, к которой относится блюдо для добавления;
- На открывшемся экране, выбрать блюдо нажатием, для добавления в счет, если необходимо добавить одну позицию несколько раз, нажмите соответствующее количество раз на блюдо. Рядом с каждым блюдом будет отображено количество конкретного блюда, а в верхнем правом углу отображено общее количество блюд, которые будут добавлены в счет.
- Открыть счет, проверить правильность добавленных блюд (новые блюда отображены зеленым цветом), нажать кнопку "Сохранить".
Закрытие счета
Обратите внимание, что если счет стола не будет закрыт, то все последующие заказы будут добавляться в этот счет, до момента пока он не будет закрыт.
Для того, чтобы закрыть счет, на экране счета нажмите кнопку в виде трёх точек в верхнем правом и углу, в выпадающем меню нажмите "Закрыть счет". Подтвердите выбранное действие.
Закрытый счет будет отображен на главном экране со всеми закрытыми счетами.
Уедомления
Уведомления о новых заказах или о вызове официанта к столу будет приходить в виде push-уведомления.
Настройки
В приложении Вы можете произвести Настройку IP-адреса (Настройки), Настройку процента обслуживания (Процент обслуживания), Настройку суммы счета (Сумма счета), Настройку принтеров (Настройка принтеров).
Настройки
На этом экране Вы можете изменить IP-адрес, в случае необходимости и нажать "Сохранить". Для отмены действия нажмите стрелочку "Влево" в верхнем левом углу.
Процент обслуживания
На этом экране Вы можете изменить процент обслуживания, в случае необходимости и нажать "Сохранить". Для отмены действия нажмите стрелочку "Влево" в верхнем левом углу.
Сумма счета
На этом экране Вы можете изменить отображаемость суммы счета в приложении, в случае и нажать "Сохранить". Для отмены действия нажмите стрелочку "Влево" в верхнем левом углу.
Настройка принтеров
На этом экране Вы можете настроить принтеры для печати. Для этого необходимо:
- Нажать "+" в правом верхнем углу экрана. Выбрать настройку какой печати будете производить;
- Нажать "Выбрать принтер". Из открывшегося списка выбрать нужный принтер и нажать на него. Нажать галочку в правом верхнем углу;
- Настройки принтера изменены.
Выход из аккаунта
Для того, чтобы выйти из аккаунта, на Главном экране в правом верхнем углу нажмите на три точки и в выпадающем меню нажмите "Выход из аккаунта". Приложение автоматически выйдет из аккаунта и откроет страницу всех Пользователей с возможностью пользоваться приложением.
